jay99 Support ফোনে দ্রুত সাহায্য নিন

মূল সাপোর্ট লাইন

ঢাকা থেকে কল করলে এই লাইনটাই আগে ধরুন: +880-1000-999-99 সাধারণ প্রশ্ন, লগইন ঝামেলা, আর অ্যাকাউন্ট যাচাইসব এক জায়গায়

লাইনটা ব্যস্ত হলে একটু পরে আবার চেষ্টা করুন কলের আগে ইউজার আইডি আর রেজিস্টার করা নম্বর হাতের কাছে রাখলে সময় বাঁচে

আন্তর্জাতিক সাপোর্ট নম্বর

বিদেশ থেকে যোগাযোগ করতে হলে +44-20-7946-2999 নম্বরটি ব্যবহার করুন একই টিম ইংরেজি আর বাংলা দুইভাবেই কথা বলে

সময় অঞ্চল আলাদা হলে কলের আগে বাংলাদেশের অফিস সময় মিলিয়ে নিন এতে অপেক্ষা কম হয়, আর উত্তরও দ্রুত মেলে

jay99 App থেকে কল ব্যানার

App-এর ভেতর থেকেই কল অপশন খোলা যায়, তাই নম্বর মুখস্থ রাখতে হয় না অনেকে রাতে ঢাকায় 3G-তে থাকলেও এই স্ক্রিনটা দ্রুত খুলে যায়

ফোনের আগে ছোট নোট

সমস্যার ধরন এক লাইনে লিখে রাখুন যেমন, লগইন, পেমেন্ট, বা help center-এ না পাওয়া উত্তর এতে কলের শুরুতেই সঠিক টিমে পৌঁছাতে সুবিধা হয়

ইমেইল সহায়তা

[email protected] ঠিকানায় লিখলে টিম সাধারণত বিস্তারিত উত্তর দেয় স্ক্রিনশট আর সময় লিখে দিলে ট্র্যাক করা সহজ হয়

ফরমাল ভাষা দরকার নেই সমস্যা কী, কখন হয়েছে, আর কোন ডিভাইসে হয়েছেএতটুকুই যথেষ্ট

help center

ছোট ছোট প্রশ্নের উত্তর আগে help center-এ থাকে লগইন, অ্যাপ সেটআপ, আর যোগাযোগের তথ্য এখানে দ্রুত পাওয়া যায়

সময় বাঁচাতে প্রথমে এখানেই চোখ বুলিয়ে নিন অনেকেই এক মিনিটেই উত্তর পেয়ে যান

লিখিত উত্তর

যদি কলের পরে আবার দেখে নিতে চান, লিখিত রিপ্লাই কাজে লাগে এতে ধাপগুলো পরে মিলিয়ে নেওয়া যায়

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

নম্বর, আইডি, আর ব্যক্তিগত তথ্য কাউকে দেবেন না অফিসিয়াল টিম কখনও অপ্রয়োজনীয় গোপন তথ্য চায় না